Прикладная психология


Оставьте комментарий

Почему ты меня перебиваешь?!

conversation2«Почему ты меня перебиваешь?!» — это вопрос, который я постоянно задаю мужу. Он каждый раз мне объясняет, что в его понимании — это нормально, что в оживлённой дискуссии люди говорят одновременно. И что я слишком медленно говорю. Я, в свою очередь, всю жизнь подгоняла папу своими «Нуууу?», потому что он делает паузы такой длины, что можно успеть сделать себе чай. К чему это я? Сегодня я снова хочу поделиться интересным и очень прикладным от Деборы Таннен (предыдущие посты о её книгах здесь и здесь). Таннен — социолингвист, она исследует то, как люди используют язык. Её главная идея в том, что люди используют разные языковые стили, и если помнить об этом, то можно избежать конфликтов и лучше понимать друг друга. Одно из различий в языковых стилях — это подход к паузам. Читать далее


3 комментария

Прямолинейность: что она означает и как её правильно готовить

Сегодня хочу рассказать вам не о трёх, а об одном интересном моменте, на который я стала обращать внимание благодаря книге Деборы Таннен «The Modern Scholar: That’s Not What I Meant: The Sociolinguistics of Everyday Conversation«. Я уже упоминала её и, скорее всего, ещё буду делиться интересным оттуда.

Прямота

Некоторые люди предпочитают прямоту, а некоторые, наоборот, видят в слишком прямолинейных просьбах и высказываниях грубость и агрессию. Всем известно (и это на самом деле так), что мужчины более склонны к прямоте, а женщины к обтекаемым формулировках и намёкам. Интересно, что люди, имеющие более высокий статус, также склонны к непрямым высказываниям. Таннен говорит, что это очень выражено в военной среде, и приводит пример того, как вышестоящий по званию может зайти в комнату и сказать «Что-то здесь холодно». Ожидаемой реакцией того, кто ниже по званию, будет закрыть окно. Однако, всё не так однозначно и зависит от того, как именно человек воспринимает значение прямолинейности. Кто-то решит, что говорящий чувствует себя уязвимо и демонстрирует свой статус. А кто-то, наоборот, посчитает, что это признак силы.

Читать далее


Оставьте комментарий

Слушать и слышать: активное слушание.

Об активном слушании часто упоминают в контексте общения с детьми. Мне кажется, что это полезный навык и для общения со взрослыми. Он позволяет не просто слушать человека, но и слышать его, давать ему необходимую поддержку и избегать защитной реакции.

Что же такое активное слушание? Это коммуникативная техника, которая требует от человека действительно внимательно слушать, а не ждать в нетерпении своей очереди, чтобы тоже что-то сказать. Очень часто разговор состоит как бы из двух монологов, превращая его из беседы, обмена мнениями в разговор с самим собой, где каждый отвечает на свои мысли, а не на мысли собеседника. Активное слушание требует от слушающего встать на позицию говорящего, увидеть ситуацию его глазами. Это дает говорящему понять, что он важен, его ценят, его пытаются понять. Это особенно важно, когда человек говорит о своих проблемах или приходит за поддержкой.

Читать далее